Questa informativa riguarda il servizio SPOT in Farmacia e si aggiunge alla Privacy Policy generale di KonnectaMED, che resta valida per tutto il resto. Stesso titolare, stessi diritti, stessi destinatari: qui trovi solo ciò che cambia.
Titolare: KonnectaMED sp. z o.o., ul. Kasprzaka 70/10, 41-303 Dąbrowa Górnicza (PL), KRS 0001240623 — privacy@konnectamed.eu
Quali dati trattiamo
Se ti registri a SPOT in Farmacia, il servizio informativo sulla pubblicità dei prodotti da farmacia in Italia, trattiamo in aggiunta: ruolo in farmacia, fornitore principale e fascia di fatturato OTC (facoltativi, riferiti all’impresa); categorie seguite e avvisi impostati; numero di accessi, giorni di utilizzo effettivo e sessioni attive (dispositivo, indirizzo IP, orario); per il Piano SPOT+, stato dell’abbonamento e identificativo della transazione. Richiesta di accesso: nome, email, telefono; cancellati entro 30 giorni se la richiesta non è accolta. – per i Piani a pagamento: piano, periodo, stato dell’abbonamento, identificativi Stripe e prova dell’accettazione; – sezioni aperte, filtri usati e clic su annunci e promozioni KonnectaShop; – se usi l’assistente automatico: la tua domanda e la cronologia della chat, il catalogo dei prodotti (nome, codice, prezzo, minimo d’ordine), il tuo nome e la lingua; per i partner anche la percentuale di provvigione. – link di condivisione: quando apri la pagina SPOT da un link condiviso, contiamo in forma aggregata, per ora e per link, le visite ricevute, senza cookie e senza conservare l’indirizzo IP. Se poi ti iscrivi, insieme alla tua iscrizione registriamo anche il link da cui sei arrivato, per capire quali canali funzionano (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR); il dato segue i tempi di conservazione dell’iscrizione.
Perché, e su quale base
- erogare il servizio, le sue comunicazioni (“Novità del lunedì”, con sezione promozionale KonnectaShop contrassegnata e disattivabile in ogni email) e gli avvisi impostati dall’utente: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR);
- contare accessi e giorni di utilizzo per proporre il completamento del profilo dopo sette giorni di uso effettivo: esecuzione del contratto (art. 6.1.b);
- limitare le sessioni contemporanee e rilevare la condivisione delle credenziali: sicurezza, legittimo interesse (art. 6.1.f);
- statistiche aggregate sull’uso del servizio: legittimo interesse (art. 6.1.f), dati anonimizzati;
- offerte commerciali dedicate via email: solo con il tuo consenso facoltativo (art. 6.1.a; art. 130 D.Lgs. 196/2003), revocabile dal profilo o dal link in ogni email;
- Piano SPOT+: contratto e obblighi fiscali (art. 6.1.b e c). Il pagamento avviene su piattaforma esterna gestita da Stripe Payments Europe Ltd., titolare autonomo con propria informativa; riceviamo solo esito e identificativo della transazione. – Piani a pagamento (SPOT+ e SPOTspecialist, mensili o annuali): esecuzione del contratto e obblighi fiscali e contabili (art. 6.1.b e c GDPR). Per gestire abbonamento e pagamenti comunichiamo a Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) l’email dell’account, la ragione sociale, la partita IVA, il codice della farmacia e il punto vendita, il piano e il periodo scelti. I dati della carta li inserisce direttamente su Stripe: noi non li riceviamo né li conserviamo. Da Stripe riceviamo l’esito dei pagamenti, lo stato dell’abbonamento (attivo, pagamento non riuscito, disdetto, terminato), le date di rinnovo e gli identificativi di cliente, abbonamento, fattura e pagamento. Stripe tratta i dati come nostro responsabile per l’elaborazione dei pagamenti e come titolare autonomo per le proprie finalità (prevenzione delle frodi, obblighi di legge), secondo la propria informativa privacy; può trasferirli a Stripe, Inc. negli Stati Uniti sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard (artt. 45-46 GDPR). – Prova dell’accettazione dei Termini: versione accettata, caselle spuntate, data e ora, indirizzo IP e browser, per dimostrare il contratto (legittimo interesse, art. 6.1.f). – Prova gratuita di 7 giorni: partita IVA e date della prova, per concederla una sola volta per partita IVA (legittimo interesse, art. 6.1.f). – Misura dell’uso del servizio: sezioni aperte, filtri usati, clic su annunci e promozioni KonnectaShop, senza servizi esterni, per migliorare le funzioni, assistere la farmacia e proporle il piano più adatto all’uso che ne fa (legittimo interesse, art. 6.1.f). Può opporsi in ogni momento scrivendo a info@konnectamed.eu (art. 21), senza conseguenze sul servizio.
- Assistente automatico. Se scrivi all’assistente in chat, trattiamo la domanda e la cronologia della chat, il catalogo dei prodotti (nome, codice, prezzo, minimo d’ordine), il tuo nome e la lingua (per i partner anche la percentuale di provvigione) per risponderti (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR). L’assistente automatico è un sistema di intelligenza artificiale, non una persona: le risposte sono generate con i servizi di Anthropic Ireland, Limited, che tratta i dati come nostro responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), secondo il Data Processing Addendum (anthropic.com/legal/data-processing-addendum); i contenuti inviati all’assistente non sono usati per addestrare i modelli. Non scrivere nella chat dati sulla salute dei tuoi clienti né altri dati personali di altre persone.
Per quanto tempo
Dati dell’account: durata dell’account più 12 mesi. Log di accesso e sessioni: 12 mesi. Dati fiscali del Piano SPOT+: termini di legge. Consenso alle offerte: fino a revoca. – log di accesso e sessioni, sezioni aperte e clic: 12 mesi; – dati dei Piani a pagamento e prova dell’accettazione: 6 anni dalla fine dell’anno in cui termina l’abbonamento (obblighi fiscali e difesa in giudizio); – dati della prova gratuita: 6 anni (per evitare una seconda prova con la stessa partita IVA).
Il testo delle conversazioni con l’assistente automatico non viene conservato da KonnectaMED; Anthropic lo tratta secondo il proprio Data Processing Addendum e non lo usa per addestrare i modelli.
I contenuti che vedi
Gli annunci pubblicitari, le aziende e i prodotti mostrati provengono da fonti pubbliche di trasparenza pubblicitaria e non contengono dati personali degli utenti del servizio. Per i dati riferiti agli inserzionisti vedi l’Informativa per gli inserzionisti.
Video di YouTube
SPOT usa i servizi API di YouTube. Usando le funzioni video si applicano i Termini di servizio di YouTube e l’Informativa privacy di Google.
Il player di YouTube si carica solo quando avvii un video, in modalità privacy avanzata (youtube-nocookie.com).
Cookie
Nessun cookie aggiuntivo rispetto alla Cookie Policy: SPOT in Farmacia usa solo cookie tecnici di sessione. I video si caricano da YouTube (youtube-nocookie.com) solo quando l’utente li avvia; prima del clic non vengono impostati cookie di YouTube.
Fornitori e trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori che trattano dati per il servizio hanno sede, o server, fuori dall’Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene solo con le garanzie previste dal GDPR (artt. 45-46):
- Stripe (pagamenti dei Piani): Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda); possibili trasferimenti a Stripe, Inc. (Stati Uniti) con Data Privacy Framework UE-USA o clausole contrattuali tipo;
- Anthropic (assistente automatico): Anthropic Ireland, Limited (responsabile del trattamento), secondo il Data Processing Addendum; possibili trasferimenti verso gli USA verso Anthropic, PBC, con le garanzie del DPA (clausole contrattuali tipo e/o EU-US Data Privacy Framework);
- Resend (invio email): Plus Five Five, Inc. (Resend), responsabile del trattamento; dati dell’account e log conservati negli USA: trasferimento con clausole contrattuali tipo (Decisione (UE) 2021/914);
- Google / YouTube (video): Google Ireland Ltd; trasferimenti con Data Privacy Framework UE-USA o clausole contrattuali tipo;
- SMSAPI (SMS): LINK Mobility Poland sp. z o.o., Unione europea, nessun trasferimento fuori dall’UE;
- Hostinger (hosting): Hostinger International Ltd (responsabile del trattamento).
Puoi chiedere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a privacy@konnectamed.eu.
I tuoi diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR): scrivi a privacy@konnectamed.eu. Rispondiamo entro un mese, gratuitamente. Puoi presentare reclamo al Prezes UODO (Varsavia) o al Garante per la protezione dei dati personali (Roma).
Versione 1.2 — 13/10/2026
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